Описание статусов заявок

№

Статус заявки

Описание

Кто меняет статус

Возможные действия c заявкой:

1

'Черновик'

Заявка заполнена не полностью.

До исправления ошибок заявка в работу не пойдет

Автоматически, при несоблюдении правил заполнения

Редактирование. Удаление

2

'Проверка'

Заявка заполнена полностью.

Ожидает проверки ответственным менеджером.

Заказчик

Редактирование. Удаление

3

'Есть ошибки'

В заявке обнаружены ошибки, неточности, некачественные копии документов и т.д.

Заказчик / Производитель

Редактирование. Удаление

4

'В работе'

Заявка проверена и готова к отправке в ФБУ для присвоения номера.

Заказчик / Производитель

Любые действия запрещены

5

'На рассмотрении в ФБУ'

Заявка передана на рассмотрение в ФБУ.

Производитель

Любые действия запрещены

6

'Есть ошибки ФБУ'

В заявке обнаружены ошибки, неточности, некачественные копии документов, не указан № действующей карты и т.д.

Менеджер ФБУ

Редактирование. Удаление

7

'Присвоен № ФБУ'

Заявка присвоен № ФБУ.

Заявка готова к передаче в производство

Менеджер ФБУ

Любые действия запрещены

8

'Передано в производство'

Заявка передана в производство.

Производитель

Любые действия запрещены

9

'Произведено'

Заявка произведена.

Готовится пакет документов для отправки заказчику

Производитель

Любые действия запрещены

10

'Готова к отправке'

Пакет документов сформирован.

Ожидается прибытие курьера

Производитель

Любые действия запрещены

11

'Отправлено заказчику'

Заявка передана курьерской компании

Производитель

Любые действия запрещены

12

‘Выдано клиенту'

Заявка выдана клиенту.

Заказчик

Отправка в архив